Condiciones de venta

Compra online en DECOHAUS Sevilla. Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y Ley 34/2002.

1. Quién vende

KGT IBERICA SERVICES SL, NIF B75450791, C/ Bergantín 16, 1.º C, 28042 Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Hoja M-848954, Inscripción 1.ª. Correo admin@kgtiberica.com, WhatsApp +34 624 575 344. Opera con la marca DECOHAUS Sevilla como distribuidor oficial DECOHAUS en Andalucía.

2. Productos y precios

Todos los precios están en euros e incluyen el IVA (21 %). Se indica la unidad de venta de cada producto (plancha, pieza, lámina, panel, caja o placa). El precio por volumen se aplica en el carrito según la cantidad total de cada familia. El precio vinculante es el que se muestra en el resumen antes de pagar.

Las fotos son orientativas: puede haber pequeñas diferencias de tono entre lotes de fabricación y entre pantallas.

3. Cómo se compra

1. Añades los productos al carrito y eliges recogida en almacén o entrega.
2. Pagas con tarjeta, Apple Pay o Google Pay en la página segura de nuestro proveedor de pagos (Square). Si quieres la factura a nombre de una empresa, indica el NIF o CIF en el carrito antes de pagar.
3. Recibes el justificante del pago por correo y te contactamos para confirmar la entrega o la recogida.

También puedes pedir por WhatsApp y pagar por transferencia o Bizum. En ese caso el pedido se confirma al recibir el pago.

4. Entrega y recogida

• Recogida en nuestro almacén de Alcalá de Guadaíra (Sevilla): gratuita. Te avisamos cuando esté preparado.
• Entrega en Andalucía, en la dirección que nos indiques. Si el coste de entrega no aparece en el carrito, te lo confirmamos antes de enviar y se paga aparte; si no te encaja, puedes cancelar el pedido sin coste.
• Plazo: te damos el día de entrega al confirmar el pedido y, como máximo, 30 días naturales desde la compra.
• Al recibir, revisa los bultos. Si hay daños o faltas visibles, anótalo en el albarán o avísanos en las 48 horas siguientes con fotos.

5. Derecho de desistimiento (14 días)

Si eres consumidor, puedes desistir de la compra online sin dar explicaciones en 14 días naturales desde que recibes el material (o desde que lo recoges).

• Comunícalo por correo a admin@kgtiberica.com o por WhatsApp. Puedes usar el modelo de abajo, aunque no es obligatorio.
• Te devolvemos el importe pagado, incluido el coste de entrega estándar, en un máximo de 14 días desde que nos lo comunicas, por el mismo medio de pago. Podemos esperar a recibir el material o la prueba de su envío.
• El material se devuelve en el almacén de Alcalá de Guadaíra (Sevilla) o lo recogemos a cargo del cliente. Respondes de la pérdida de valor si lo has manipulado más de lo necesario para comprobarlo (por ejemplo, material cortado, pegado o usado).
• No hay desistimiento en el material fabricado o cortado a medida, ni en el servicio de montaje ya realizado por completo con tu consentimiento.

6. Garantía

Los productos tienen la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega. No cubre el desgaste normal, la instalación incorrecta realizada por terceros, el uso indebido, la humedad o la exposición a fuentes de calor. Si un producto tiene un defecto, escríbenos con fotos y lo reparamos, sustituimos o te devolvemos el dinero según la ley.

El montaje se revisa contigo al terminar y queda aceptado con tu conformidad; esto no limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

7. Servicios de visita técnica y montaje

Se contratan por presupuesto. El montaje requiere un anticipo del 50 % para confirmar la fecha y el resto al terminar.

8. Datos personales

Tratamos tus datos para gestionar el pedido según la política de privacidad.

9. Reclamaciones y ley aplicable

Escríbenos a admin@kgtiberica.com y te respondemos lo antes posible. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma. Se aplica la ley española; si eres consumidor, son competentes los juzgados de tu domicilio.